Обмен и возврат
+7 (3812) 36-78-36
Поиск
Корзина
0
Главная страница Обмен и возврат

Обмен и возврат

Условия возврата изделия:

  1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ);

  2. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ);

  3. Возврат денежных средств при безналичном расчете осуществляется в течение 10 дней – период варьируется в зависимости от банка эмитента карты, с которой была произведена оплата. При наличном расчете, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней. Способ возврата клиент может выбрать сам (перевод на банковскую карту либо получение денежных средств в магазине – после проверки товара на складе).

  4. Возврат возможен только при условии сохранения товарного вида (наличия упаковки, полной комплектации, отсутствия следов сборки, следов эксплуатации механических повреждений). Стоимость доставки, подъема/спуска товара и обратной доставки товара до склада продавца покупателю не компенсируется.


Процедура возврата изделия:

  1. В течение 30 дней после покупки необходимо позвонить по номеру +7(3812) 729-916 и оповестить о желании вернуть товар;

  2. Подобрать совместно с оператором дату и время, когда курьер сможет приехать и оформить возврат товара;

  3. Возврат денежных средств при безналичном расчете осуществляется в течение 10-15 дней период варьируется в зависимости от банка эмитента карты, с которой была произведена оплата).

  4.  При наличном расчете, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х дней. Способ возврата клиент может выбрать сам (перевод на банковскую карту либо получение денежных средств в магазине – после проверки товара на складе);

  5. Возврат возможен только при условии сохранения товарного вида (наличия упаковки, полной комплектации, отсутствия следов сборки, следов эксплуатации механических повреждений), а также чека об оплате товара;

  6. Стоимость доставки, подъема/спуска товара и обратной доставки товара до склада продавца покупателю не компенсируется.

По всем вопросам можно обратиться по телефону: +7(3812) 729-916 с 08.00 до 17.00 ежедневно

Спасибо!

Ваше сообщение отправлено!

Наш специалист ответит на Ваш вопрос на указанный e-mail.

Напишите нам
Загрузка...
Комплект добавлен в корзину